Gastos de envío

España peninsular, máximo 5 Kg, son 6,95€

Envío GRATIS  por un coste superior a 59€

Se realiza el envío por MRW.

* No realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

* Peso superior de 5 Kg se sumará 0.95€ por Kg de más. Nos pondremos en contacto contigo para especificar el procedimiento de este.

 

Plazos de entrega 

El Plazo de entrega es de 48-72 horas laborables desde que empezamos a procesar tu pedido. 

Garantizamos la tramitación del pedido el mismo día de su realización si se confirma antes de las 18:00 horas. 

Si los pedidos se realizan viernes tarde, sábados, domingos, festivos nacionales y locales, pasarán a tramitarse el primer día laborable posterior al día de realización del mismo.

Te avisamos sino podemos cumplir con el plazo de entrega. 

 

Devoluciones 

El cliente tiene un plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega para devolver un pedido si por cualquier motivo no queda satisfecho. 

Los productos tienen que encontrarse en perfectas condiciones. 

Deberá ponerse en contacto con nosotros a la dirección de correo electrónico incidencias@amancay.es para informarnos de la devolución, los motivos de la misma, y un número de cuenta bancaria para proceder al abono. 

Amancay le indicará la forma de devolución y le proporcionará un número para adjuntar a la misma.

No aceptaremos devoluciones de las que no hayamos sido informados. 

Los costes del envío de los productos devueltos corren a cargo Amancay si la devolución se produce por defectos en la mercancía o por un error de servicio. 

Se hará cargo el cliente de los costes de la devolución si la causa es diferente a la mencionada anteriormente. 

Una vez recibido el paquete y comprobado que está en buenas condiciones, el importe del mismo será abonado en la cuenta bancaria indicada en un plazo máximo de 7 días.

No se admiten devoluciones de los productos cuyos embalajes hayan sido abiertos o manipulados.